第三单元识别和处理阻抗教材（技能三级）P98

    多话现象的原因（2）

    表白型：知道自己正面临某方面的问题，然而面谈时，他们一味地谈论别人的不是。他们来咨询，只是为了证明自己没问题，有问题也是别人的问题。

    掩饰型：此类情况需要咨询师细心观察。有些求助者不停地讲话只是为了掩盖他们被人真正了解的恐惧。内心害怕与咨询师正面交锋，害怕咨询师的发问，害怕沉默给自己带来的压迫及可能会泄露自己内心的恐慌不安，他们的健谈是内心焦虑的反映。

    外向型：有些求助者性格外向，活泼健谈，好交朋友。倘若咨询师不善把握或亦喜欢这样时，往往时间过去了一大半，还未进入正题。

    调整多话状态（1）

    咨询师遇到求助者健谈、多话时，咨询师应根据咨询目标、咨询安排以及多话的类型，作相应的调整。

    对宣泄、倾吐型的求助者，应充分尊重他的需要，耐心倾听，给他们以安全感，以理解和爱护，必要时给予指点。

    寻求注意型的健谈者，有可能有癔症的性格，这种人来访并不一定有什么大问题，若改变则是他们的人格，但这并不容易。这种人来访的目的是为了寻求注意，那么咨询师给予注意就能满足他的要求。

    对好表现型，也类似，可采用相似的对策。

    表白型的求助者没意识到自己的过错，他们往往缺乏自知，对此，咨询师一定要仔细听讲。

    调整多话状态（2）

    掩饰型：一般不会出现在开场，而是在快涉及或已涉及到某一敏感问题时，求助者有意或无意地谈论别的话题来转移、掩饰，其讲话速度会加快，忙不择词，句与句之间，一个主题与另一个主题之间，停顿短促，似乎是怕人插话。对这种情况，咨询师应考虑是否为求助者创造了一个宽松、安全的氛围，可以请求助者慢慢讲。出现掩饰型的健谈时，往往是能发现某些问题的时候，咨询师应善于抓住时机。

    与外向型的求助者面谈，比较容易有气氛，但若不善引导，则形同聊天。为此，咨询师要善于及时把谈话引入正题。

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